La importancia de un buen mantenimiento

El costo económico que tienen los equipos electrónicos es bastante elevado y cuando está sin poder funcionar o con fallas es una perdida de tiempo y dinero.Es muy importante mantenerlo en óptimas condiciones para aprovechar su tiempo de vida.

Los equipos pueden presentar fallas por problemas físicos. Dentro de las computadoras existen componentes, como por ejemplo los ventiladores, que acumulan polvo; el mal funcionamiento de los mismos puede provocar que el procesador se queme. La suciedad entre los contáctos internos puede provocar fallas en el sistema y que se cuelgue, se reinicie o no levante.
Equipos a los que se les exige un desempeño mecánico , como las impresoras, pierden la calidad con el uso por el desgaste de sus piezas.

En otros casos los equipos fallan por problemas de software. No existe un antivirus 100% efectivo y no existe tampoco una seguridad inviolable cuando uno está conectado a internet. Existe una infinidad de programas que no son virus y que practicamente se autoinstalan al visitar ciertas páginas web y dañan el desempeño de la computadora.

El mantenimiento preventivo

Este mantenimiento comprende por un lado la limpieza interna y externa de su PC o impresora. La limpieza interna incluye la limpieza con aire comprimido del polvo, la limpieza de los contactos de la memoria entre otros para el caso de las computadoras. Para las impresoras se realiza igualmente una limpieza general y adicionalmente del cabezal y engranajes, así como el engrase de la piezas que lo requieran. En caso necesario se sugiere el cambio de piezas que afecten el correcto funcionamiento del equipo o que sean una amenaza para otras piezas.

Por otro lado, para el caso de de los programas, siempre es importante tener un antivirus y que esté actualizado y no tener programas que pongan lenta la máquina o que signifiquen un riesgo.

El mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo es necesario cuando un equipo deja de funcionar o presenta fallas esporádicas. Las medidas a tomar dependerán de cada problema en particular.

Algunos mantenimientos

* Mantenimiento preventivo de software US$ 15.00 incluido IGV
No incluye reinstalación del sistema operativo. (El software que se instale debe ser original o de uso libre.)

* Mantenimiento preventivo de hardware (PC o impresora) US$ 15.00 incluido IGV

* Mantenimiento correctivo a partir de US$ 12.00 incluido IGV
El monto exacto dependerá de la falla y del tiempo que requiera su reparación. (En caso se reinstale software, éste debe ser original o de uso libre.)

* Emergencia VIP 24 horas US$ 40.00 incluido IGV, se incluye:
Tiempo de respuesta de menos de 3 horas sin importar la hora ni el día (para llamadas en el horario de 20:00 horas hasta 08:00 horas hay un recargo del 50%, para domingos y feriados hay recargo del 100%), se incluye hasta 3 horas para la reparación, en caso necesario se entrega parte requerida o PC hasta por 3 días en calidad de préstamo (requiere un pago adicional de US$ 5.00 incluido IGV por día y un depósito).

Para contratos de mantenimiento semestrales o anuales se ofrecen otras tarifas. Visite nuestra tienda o póngase en contacto con nosotros para evaluar su caso y presentarle una propuesta acorde a sus necesidades.